隐私政策

最后更新日期：2026年8月17日

一、前言与适用说明

欢迎使用本电商直播平台（蜻蜓豆APP）（以下简称"本平台"）。本平台由武汉市蜻蜓豆信息技术有限公司运营，专注提供商品直播带货、商品展示、线上下单、实物交易、订单售后、商家入驻与佣金结算服务。

特别说明：本平台无虚拟礼物、无账户充值、无直播间打赏、无虚拟资产消费功能，仅提供实物电商直播交易服务。

本隐私政策旨在向您清晰说明我们如何收集、使用、存储、保护、共享您的个人信息，以及您所享有的个人信息合法权益。您注册、登录、使用本平台服务，即表示您已充分阅读、理解并同意本隐私政策全部条款。若您不同意本政策任意条款，请立即停止使用本平台所有服务。

本政策适用《中华人民共和国个人信息保护法》《网络安全法》《电子商务法》《网络直播营销管理办法》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》《工业和信息化部关于进一步推进移动智能终端"权限滥用"治理工作的通知》及苹果App Store、腾讯应用宝等应用市场审核规范要求。

二、运营主体信息（公示备案信息）

1. 运营主体：武汉市蜻蜓豆信息技术有限公司
2. 统一社会信用代码：91420112MAK95GK188
3. 注册地址：湖北省武汉市东西湖区将军路街道宏图一路9号梦想之城T3-第18层09单元
4. 实际经营地址：湖北省武汉市东西湖区将军路街道宏图一路9号梦想之城T3-第18层1809号
5. 隐私对接邮箱：2806731954@qq.com
6. 客服联系电话：400-9099-298
7. 个人信息保护负责人：傅晶

三、我们收集的个人信息及使用场景

我们严格遵循最小必要、合法正当原则，仅收集开展服务必需的信息，绝不超范围采集用户数据。

（一）账号注册与登录所需信息

1. 手机号码：用于账号注册、短信验证码登录、密码找回、账号安全核验、风控校验；
2. 用户昵称、头像：由用户自愿上传、自主修改，用于平台展示；
3. 登录日志：记录登录设备、登录时间，用于账号安全防护、异常登录风控。

（二）主播入驻与开播核验信息

依据《互联网直播服务管理规定》，平台实行后台实名、前台自愿制度：

1. 入驻主播需提供真实姓名、身份证信息、人脸核验信息，用于主播资质审核、合规备案、佣金结算、违规追责；
2. 主播银行卡信息：仅用于带货佣金结算，专款专用，不用于其他用途；
3. 普通观众用户无需实名，仅下单交易时由支付机构完成实名核验，平台不存储用户完整支付实名与银行卡信息。

（三）设备权限信息

所有权限均需用户手动授权，未授权不会主动采集任何数据：

1. 相机（摄像头）：仅用户开播、拍摄商品素材、上传售后凭证时调用；
2. 麦克风：仅用户开播、直播间连麦、短视频配音时调用；
3. 相册：用于上传头像、商品图片、直播素材、售后举证图片；
4. 定位信息（可选）：用于同城直播推荐、本地商品配送、区域活动展示，用户可随时在系统设置关闭授权；
5. 剪贴板：仅识别平台分享口令、直播间链接，仅本地临时读取，不上传、不存储剪贴板完整内容。

（四）交易与售后信息

用户产生实物购物交易时，我们收集：收货姓名、收货电话、收货地址、订单信息、支付记录、售后沟通记录、退款维权凭证。所有支付核心数据由第三方支付机构处理，平台不保存银行卡完整信息、支付密码等敏感数据。

（五）设备与行为日志信息

为保障平台正常运行、优化服务、风控防作弊、打击黑产作弊行为，我们及接入的第三方SDK会在用户同意本隐私政策后，按以下规则收集设备与行为信息：

1. 收集的信息类型与具体字段

• 设备信息：设备品牌、设备型号、操作系统版本、设备语言、CPU/GPU型号、屏幕分辨率、硬件编解码能力；
• 设备标识信息：IMEI、IMSI、MAC地址、设备序列号、Android_ID、OAID、IDFA/IDFV、UUID、SSID、BSSID、SIM卡序列号、ICCID、RegistrationID/RegID/Push Token/AAID等推送标识；
• 应用信息：应用包名、应用版本号、SDK版本号、渠道来源、已安装应用列表（用于推送通道适配、分享跳转校验、广告归因与反作弊）；
• 网络信息：IP地址、网络类型（WiFi/移动网络）、Wi-Fi状态、网络延迟、丢包率；
• 行为日志信息：页面浏览记录、直播间观看记录、商品点击、收藏、评论互动记录、操作路径；
• 传感器信息：屏幕方向、加速度传感器（用于横竖屏自适应等场景）。

各第三方SDK收集字段的逐项披露详见本政策第十二节。

2. 收集目的

• 为您建立稳定的账号体系、推送消息送达与精准触达；
• 识别设备指纹，防范账号被盗、机器注册、脚本刷量、薅羊毛等黑产行为；
• 适配不同设备型号与系统版本，保障App运行稳定；
• 进行个性化内容（直播间、商品、短视频）推荐；
• 进行服务运营分析、故障排查与体验优化；
• 用于您在分享、跳转、回流场景下识别已安装的第三方APP（如微信、QQ）。

3. 收集方式

• APP前台运行时：通过Android系统API读取上述信息；
• APP后台运行时：在用户同意隐私政策且不主动退出App的前提下，仅采集与消息推送、消息送达回执相关的极小范围数据（详见第十二节SDK列表）；
• 第三方SDK：在您同意本隐私政策后，由SDK在其各自使用场景下采集（详见第十二节）；
• 网络传输：使用HTTPS/TLS加密通道上报至平台服务器；
• 本平台承诺：不会在用户拒绝授权或未阅读本政策前采集上述任一字段；不会读取与所声明目的无关的信息。

4. 收集范围控制

• 上述信息在最小必要原则下采集；
• 不会采集用户的通讯录、短信、通话记录、相册缩略图等与本服务无关的信息；
• 不会以任何形式向第三方出售原始设备信息；
• 用户可在系统设置中关闭对应权限（如位置、存储），关闭后相关字段不再采集。

（六）Cookie与同类技术

我们使用Cookie、SharedPreferences、本地存储等同类技术记录您在App内的登录状态、偏好设置、Token信息，用于保持登录态、记忆个性化配置、保障账号安全。您可在App【我的-设置-隐私设置】中清除本地缓存数据。

四、个人信息使用规则

我们仅将收集的个人信息用于以下合法用途：

1. 为用户提供直播浏览、商品购物、在线下单、订单履约、售后维权等基础服务；
2. 为主播提供开播服务、订单管理、佣金统计、结算对账服务；
3. 提供个性化直播间、商品推荐服务，用户可随时关闭；
4. 进行风险识别、反作弊、防诈骗、防设备伪装、账号安全保护；
5. 推送服务通知、订单消息、售后提醒（用户可自主关闭消息推送）；
6. 履行法律法规义务，留存直播内容、交易记录，配合监管部门合规核查；
7. 优化平台功能、修复系统故障、提升用户体验；
8. 在用户主动分享或回流场景下，判断用户设备是否已安装特定第三方APP，以完成对应的分享或跳转流程。

郑重声明：本平台不开展任何虚拟充值、直播间打赏、虚拟道具消费业务，不收集、不存储用户任何虚拟资产数据。

五、个性化推荐开关说明（合规强制）

本平台基于浏览、观看、购物行为提供直播间与商品个性化算法推荐。用户可随时在App【我的-设置-隐私设置】中一键关闭个性化推荐服务，关闭后平台将不再基于用户行为进行个性化推送。

六、信息存储与留存规则

1. 普通用户账号信息：账号存续期间留存，账号注销后15个工作日内彻底清除；
2. 直播音视频、直播间评论、弹幕、交易订单、售后记录：依据监管要求留存不少于3年；
3. 主播实名资质、入驻资料：主播权限存续期间留存，注销主播权限后合规留存2年备查；
4. 所有用户个人信息均存储于中国大陆境内，不进行境外传输；
5. 设备信息、日志信息：自用户末次使用本平台之日起留存12个月，用于安全风控；超期自动匿名化或删除。

七、信息共享与披露规则

我们不会未经用户同意向第三方出售、出租、转让用户个人信息。仅在以下情形合理共享：

1. 必要服务第三方：支付机构、消息推送服务商、数据统计服务商、客服系统服务商，仅共享服务必需的极简数据，且全部签署保密协议；
2. 法律法规要求：配合公安、网信、市场监管等法定机关依法调取数据；
3. 用户自主公开：用户在直播间主动发布的评论、头像、昵称等公开内容，其他平台用户可正常查看；
4. 本平台发生合并、收购或破产清算时，如涉及个人信息转让，会要求继受方继续受本政策约束。

八、青少年保护机制

1. 未满18周岁未成年人请勿申请主播资质，平台禁止未成年人开播带货；
2. 平台内置青少年模式，开启后将限制平台观看时长、屏蔽营销诱导内容、限制大额实物消费；
3. 平台不会主动收集未成年人生物识别、过度消费等敏感信息，全力保护未成年人网络使用安全。

九、用户个人合法权利

您可通过App内【我的-设置】或本政策公示的联系方式自主行使以下权利：

（一）知情权与访问权

可随时查看个人资料、订单记录、浏览记录、SDK收集信息列表等个人数据。

（二）更正权

可自主修改昵称、头像、收货地址、联系电话等可编辑信息。

（三）删除权

可自主删除浏览记录、评论、缓存数据、本地设备标识。

（四）撤回授权权

可随时关闭相机、麦克风、定位、相册、个性化推荐等权限；可重置广告标识符。

（五）账号注销权与注销流程【完整说明】

我们保障您依法享有账号注销的权利。您可通过以下任一方式申请注销账号，注销完成后您将无法再使用该账号登录本平台，届时您的个人信息将按本政策第六节的规则进行删除或匿名化处理。

1. 注销方式

1. App内自助注销：路径为【我的-设置-账号与安全/隐私设置-注销账号】；
2. 客服电话协助注销：拨打 400-9099-298；
3. 电子邮件申请注销：发送至 2806731954@qq.com，邮件主题请注明“账号注销申请”，并提供注册手机号及身份核验所需信息。

2. 注销前置条件

为确保您的合法权益不受损害，申请注销前请确认您的账号同时满足以下全部条件，否则注销申请将无法通过：

1. 账号处于正常使用状态，未被冻结、封禁或限制；
2. 账号内无进行中的订单（包括未发货、未收货、未完成售后的订单）；
3. 账号内无未结清的款项（包括但不限于主播未结算佣金、未到账的退款、待缴纳的违约金等）；
4. 账号无未处理完毕的投诉、纠纷或调查；
5. 账号无未到期的增值服务或合约（如有）；
6. 主播用户需先完成主播权限注销（含佣金结算、合约到期等），方可注销基础账号。

3. 注销流程与时间

1. 提交申请：您通过上述任一方式提交注销申请，系统或客服将进行身份核验；
2. 条件审核：平台在1-3个工作日内完成注销前置条件审核，审核结果通过App站内通知或短信/邮件告知您；
3. 冷静期：审核通过后进入7天冷静期，期间您可随时登录App撤销注销申请，冷静期届满且您未撤销的，注销正式生效；
4. 数据清除：注销正式生效后，平台将在15个工作日内删除或匿名化处理您的个人信息（法律法规要求留存的交易记录、直播内容等除外，详见第六节留存规则）。

4. 注销后果说明

账号注销后，您将无法再使用该账号进行以下操作：

• 登录本平台App及关联服务；
• 查看历史订单、售后记录、浏览记录、收藏等内容；
• 使用账号绑定的手机号重新注册（需等待30天后方可使用同一手机号重新注册新账号）；
• 主播用户将同时丧失主播权限，已发布直播内容与短视频将按监管要求留存3年后清除。

5. 特别说明

• 注销操作不可逆，请谨慎操作；
• 如在注销过程中遇到任何问题，可随时联系客服电话 400-9099-298 或邮箱 2806731954@qq.com 获取帮助；
• 若您身在国外无法拨打国内电话，可通过邮箱方式提交注销申请。

（六）申诉反馈权

若对个人信息处理有异议，可通过隐私邮箱、客服电话联系我们，我们将在1-3个工作日回复处理。

十、信息安全保障措施

我们采用行业标准加密技术、防火墙防护、数据分级存储、访问权限管控等技术与管理制度保护用户个人信息。公司内部员工签署保密协议，严格管控用户数据访问与导出权限，防止数据泄露、篡改、滥用。如发生数据安全事件，我们将第一时间履行告知与报备义务。

十一、隐私政策更新机制

我们可根据业务迭代、法律法规更新适时修订本隐私政策。政策重大变更时，我们将通过App弹窗、站内通知方式提前公示。用户继续使用平台服务即视为同意更新后的隐私政策。

十二、第三方SDK信息公示

本应用集成的第三方SDK均在用户阅读并同意本隐私政策后通过调用 JCollectionAuth.setAuth(context, true) 等接口统一启用。在用户未同意前，默认禁用所有SDK数据采集。各SDK基本信息按应用宝《SDK收集使用规则》示范格式逐项公示如下：

SDK 合规总则

1. 本平台承诺：在用户未点击"同意"《隐私政策》之前，所有第三方SDK处于禁用状态，不进行任何信息采集。我们通过 JCollectionAuth.setAuth(context, true) 等接口统一管理。
2. 设备厂商推送SDK（OPPO/vivo/小米/华为/荣耀）属于系统级推送通道，仅在用户设备运行对应系统时激活。
3. 任何SDK在用户拒绝授权时，可通过系统设置关闭对应权限实现部分字段不再采集；如需彻底关闭，需清除App数据或卸载。
4. 第三方SDK因其版本升级可能新增收集字段，本平台将定期审查并在隐私政策更新时同步公示。
5. 用户可点击各SDK公示中的"SDK隐私政策链接"查看第三方服务商的详细个人信息处理规则。

十三、投诉与争议解决

如您在使用过程中对个人信息保护存在疑问、投诉或建议，可通过本政策公示的隐私邮箱、客服电话联系。协商无法解决的，您可向属地网信部门、市场监督管理部门投诉维权。

武汉市蜻蜓豆信息技术有限公司

2026年08月13日